Bisakah Anda Menggunakan NLP (Neuro Linguistic Programming) Dalam Penjualan?

Rekomendasikan Artikel Artikel Komentar Cetak Artikel Bagikan artikel ini di Facebook Bagikan artikel ini di Twitter Bagikan artikel ini di Google+ Bagikan artikel ini di Linkedin Bagikan artikel ini di StumbleUpon Bagikan artikel ini di Delicious Bagikan artikel ini di Digg Bagikan artikel ini di Redgit Bagikan artikel ini di Reddit Bagikan artikel ini di Ahli Penulis Pinterest Daniel Storey
Bisakah NLP benar-benar digunakan dalam penjualan dan bisnis?

Saya sering ditanya pertanyaan ini, dan biasanya oleh orang-orang yang memiliki sedikit paparan pemrograman neuro-linguistik. Biasanya, pengalaman mereka berada dalam konteks pelatihan atau terapeutik, sehingga membuat hubungan antara itu dan pertemuan penjualan sering kali bisa menjadi tantangan.

Jika Anda tidak yakin apa itu NLP, izinkan saya memberi Anda deskripsi singkat. Menurut Wikipedia, "NLP adalah pendekatan komunikasi, pengembangan pribadi, dan psikoterapi yang diciptakan oleh Richard Bandler dan John Grinder di California, Amerika Serikat pada tahun 1970-an." Sejak awal, NLP telah dikembangkan menjadi serangkaian alat dan teknik yang dapat digunakan terapis untuk membantu klien mereka mengatasi masalah seperti fobia, ketakutan, dan kebiasaan negatif.

Namun, ini awalnya dirancang melalui pemodelan. Pemodelan adalah proses mengidentifikasi keterampilan yang dilakukan seseorang dengan sangat baik, dan kemudian memecahnya menjadi bagian-bagian penyusunnya sehingga orang lain mungkin dapat meniru proses yang sama.

Jika kita menerapkan ini pada bisnis, ada banyak keterampilan dan perilaku yang dilakukan oleh orang-orang sukses, jadi bukankah lebih baik jika kita bisa memahami apa yang mereka lakukan dan mengajarkannya kepada orang lain? Ini adalah salah satu bidang utama yang NLP berguna dalam bisnis.

Misalnya, bagaimana mungkin beberapa tenaga penjualan hanya bisa bergaul dengan klien apa pun? Mereka tampaknya mampu menghasilkan hubungan dari udara kosong dan dalam beberapa menit memiliki informasi berbagi prospek yang sebagian besar tenaga penjualan bahkan tidak pernah dekat untuk mengetahuinya. Apakah ada proses atau strategi yang mereka gunakan setiap kali mereka bertemu seseorang yang baru, jika kita dapat memahami dengan lebih baik, kita mungkin dapat menggunakan beberapa elemen sendiri?

Atau bagaimana dengan eksekutif yang selalu membuat orang tertarik pada presentasinya? Dia berhasil memikat semua orang ketika menyajikan topik yang paling membosankan, dan ketika dia memberi orang-orang panggilan untuk bertindak, mereka bangkit dan pergi!

Atau bagaimana dengan eksekutif SDM yang tahu di menit-menit pertama apakah seseorang akan cocok untuk peran pekerjaan? Mengapa mereka mengajukan pertanyaan aneh seperti itu? Apa yang mereka cari dalam wawancara yang tidak terlihat di resume atau CV?

Ini hanya beberapa contoh bagaimana NLP dapat berguna dalam bisnis.

NLP untuk tenaga penjualan dapat mengajarkan konsep-konsep seperti hubungan, pola komunikasi untuk pertanyaan yang lebih baik dan bagaimana memahami motivasi seseorang yang bermanfaat ketika menutup.

NLP untuk eksekutif dapat mengajarkan taktik presentasi, resolusi konflik dan komunikasi tingkat tinggi yang penting ketika berhadapan dengan visi organisasi.

NLP untuk HR dapat mengajarkan tentang tipe profil kepribadian yang berbeda, bagaimana cara mengajukan pertanyaan yang akan mengungkap motivasi dan juga bagaimana melakukan percakapan yang sulit jika terjadi kesalahan.

Jika Anda ingin mempelajari NLP dan ingin menerapkannya dalam konteks bisnis, berikut adalah beberapa tips yang harus diperhatikan.

- Apakah ini kursus pelatihan khusus bisnis? Biasanya, kursus NLP bisnis akan mengadaptasi latihan agar lebih cocok di tempat kerja, daripada benar-benar bersifat terapi.